鉄道運行情報の障害について

Incident Report for EkispertWebService

Resolved

モニタリングの結果、復旧を確認しました。
原因箇所の特定と対策が完了しております。

発生期間: 2022年04月04日 05:00 ~ 2022年04月05日 21:35

ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

Posted Apr 05, 2022 - 22:04 JST

Monitoring

対応を行い、経過を観察しております。
完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。

Posted Apr 05, 2022 - 21:37 JST

Identified

該当の事象におきまして、運行情報配信時の処理が原因となっていることが判明しました。
引き続き対応を進めています。

Posted Apr 05, 2022 - 21:21 JST

Investigating

現在、「鉄道運行情報（レスキューナウ）」(/operationLine/service/rescuenow/information) 機能におきまして、東北新幹線の運行情報が正しく取得できない問題が発生しております。

■ 内容
下記の運行情報が、「ＪＲ東北本線(黒磯－仙台)」の運行情報として配信されています。

タイトル: 東北新幹線災害に伴う運転見合わ
内容: 地震災害の影響で、本日も福島〜仙台駅間の運転を見合わせています。運転区間は臨時ダイヤでの運転となっています。14日に運転を再開する見込みです。
配信日時: 2022年04月05日14時45分

調査作業を進めており、状況が分かり次第改めてご連絡いたします。
なお、他の運行情報及び、「鉄道運行情報（レスキューナウ）(旧版)」（/rail/service/rescuenow/information）機能につきましては同様の問題は発生しておりません。

Posted Apr 05, 2022 - 20:43 JST

This incident affected: 鉄道運行情報.