tag:status.api.ekispert.jp,2005:/history
EkispertWebService Status - Incident History
2024-03-29T14:23:42+09:00
EkispertWebService
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/19468936
2024-01-10T12:50:07+09:00
2024-01-10T12:50:07+09:00
管理サイト『User Console』/アクセス数API/改訂情報APIのメンテナンスのお知らせ
<p><small>Jan <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>12:50</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - メンテナンスが完了いたしました。<br />現在は、正常にサービスがご利用いただけます。<br /><br />お客様には大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。<br /><br />※管理機能のメンテナンスとなりますため、通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。</p><p><small>Jan <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>11:01</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>18</var>, <var data-var='time'>18:47</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 下記日程にてサービスメンテナンスを予定しております。メンテナンス期間中は、一時的にサービスが停止いたします。<br />なお、このメンテナンスによる通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。<br />お客様には大変ご不便をおかけしますことをお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。<br /><br />■メンテナンス日時:<br /> 2024年1月10日(水曜日)11:00~13:00まで<br /><br /> ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。<br /><br />■対象:<br /> ・「駅すぱあとWebサービス」の管理サイト『User Console』/アクセス数API/改訂情報API<br /><br />■内容:<br /> ・利用する外部サービスのミドルウェアのアップデート<br /><br />※メンテナンス期間中は、サービスをご利用にならないでください。<br />※管理機能のメンテナンスとなりますため、通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/18463214
2023-10-10T19:17:38+09:00
2023-10-10T19:17:38+09:00
駅すぱあとWebサービスのメンテナンスのお知らせ
<p><small>Oct <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>19:17</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - 「駅すぱあとWebサービス」のメンテナンスは完了いたしました。<br />正常にサービスがご利用いただけます。</p><p><small>Oct <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>19:15</var> JST</small><br><strong>Verifying</strong> - Verification is currently underway for the maintenance items.</p><p><small>Oct <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>19:01</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Sep <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>10:46</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - いつも「駅すぱあとWebサービス」をご利用いただきありがとうございます。<br /><br />この度「駅すぱあとWebサービス」では、<br />ミドルウェアのアップデートの実施を予定しています。<br /><br />このミドルウェアアップデートに伴うサービスの停止はございません。<br /><br />■実施日時:<br /> 2023年10月10日(火曜日)19:00~20:00まで<br /> ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。<br /><br />■対象:<br />・「駅すぱあとWebサービス」<br /><br />■内容:<br />・ミドルウェアのアップデート<br /><br />■影響範囲:<br />・ミドルウェアのアップデートに伴うサービスへの影響はございません。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/18102978
2023-08-26T00:43:31+09:00
2023-08-26T00:43:31+09:00
駅すぱあと路線図のメンテナンスのお知らせ
<p><small>Aug <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>00:43</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - メンテナンスが完了いたしました。<br />現在は、正常にサービスがご利用いただけます。<br /><br />お客様には大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。</p><p><small>Aug <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>00:25</var> JST</small><br><strong>Verifying</strong> - Verification is currently underway for the maintenance items.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>00:00</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Aug <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>16:25</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 下記日程にてサービスメンテナンスを予定しております。メンテナンス期間中は、サービスをご利用できないことがございます。<br />お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。<br /><br />■メンテナンス日時:<br /> 2023年08月26日(土)00:00~01:00まで<br /> ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。<br /><br />■対象:<br /> ・駅すぱあと路線図<br /><br />■内容:<br /> ・路線および駅の新規追加<br /> ・駅の名称変更<br /> ・など<br /> ※メンテナンス期間中は、サービスがご利用いただけないことがございます。<br /> ※サービスがご利用いただけない時間は、作業進捗により前後する場合がございます。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/18016703
2023-08-01T14:47:57+09:00
2023-08-01T14:48:11+09:00
管理機能の障害について
<p><small>Aug <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>14:47</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - モニタリングの結果、復旧を確認しました。<br /><br />下記の時間におきまして、管理ツールである、管理サイト『User Console』、アクセス数API、改訂情報APIが利用できない状態となっておりました。<br />2023年7月31日 12:45 ~ 2023年8月1日 14:00<br /><br />ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。</p><p><small>Aug <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>14:11</var> JST</small><br><strong>Monitoring</strong> - 対応を行い、経過を観察しております。<br />完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。</p><p><small>Aug <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>13:24</var> JST</small><br><strong>Investigating</strong> - 調査、復旧作業を進めておりますので、続報をお待ちください。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/16329006
2023-03-19T01:38:47+09:00
2023-03-19T01:38:47+09:00
駅すぱあと路線図のメンテナンスのお知らせ
<p><small>Mar <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>01:38</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - メンテナンスが完了いたしました。<br />現在は、正常にサービスがご利用いただけます。<br /><br />お客様には大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。</p><p><small>Mar <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>01:32</var> JST</small><br><strong>Verifying</strong> - Verification is currently underway for the maintenance items.</p><p><small>Mar <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>00:01</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Mar <var data-var='date'> 3</var>, <var data-var='time'>11:12</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 下記日程にてサービスメンテナンスを予定しております。メンテナンス期間中は、サービスをご利用できないことがございます。<br />お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。<br /><br />■メンテナンス日時:<br /> 2023年03月19日(日曜日)00:00~02:00まで<br /> ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。<br /><br />■対象:<br /> ・駅すぱあと路線図<br /><br />■内容:<br /> ・データベースのメンテナンス<br /> ※メンテナンス期間中は、サービスがご利用いただけないことがございます。<br /> ※サービスがご利用いただけない時間は、作業進捗により前後する場合がございます。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/15553157
2022-12-26T12:13:00+09:00
2022-12-26T12:13:00+09:00
[管理サイト『User Console』/アクセス数API/改訂情報API]のメンテナンスのお知らせ
<p><small>Dec <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>12:13</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - メンテナンスが完了いたしました。<br />現在は、正常にサービスがご利用いただけます。<br /><br />お客様には大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。<br /><br />※管理機能のメンテナンスとなりますため、通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。</p><p><small>Dec <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>12:00</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Dec <var data-var='date'>19</var>, <var data-var='time'>16:30</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 下記日程にてサービスメンテナンスを予定しております。メンテナンス期間中は、サービスが停止いたします。<br />また、このメンテナンスによる通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。<br />お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。<br /><br />■メンテナンス日時:<br /> 2022年12月26日(月曜日)12:00~13:00まで<br /><br />※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。<br /><br />■対象:<br /> ・「駅すぱあとWebサービス」 管理サイト『User Console』/アクセス数API/改訂情報API<br /><br />■内容:<br /><br />「駅すぱあとWebサービス」 管理サイト『User Console』/アクセス数API/改訂情報APIが利用する外部サービスのアップデートを実施します。<br /><br />※メンテナンス期間中は、サービスの利用ができません。<br />※管理機能のメンテナンスとなりますため、通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/11293672
2022-09-28T18:25:00+09:00
2022-09-28T18:25:00+09:00
駅すぱあと路線図の障害について
<p><small>Sep <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>18:25</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - モニタリングの結果、復旧を確認しました。<br />原因箇所の特定と対策が完了しております。<br />ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。</p><p><small>Sep <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>17:06</var> JST</small><br><strong>Monitoring</strong> - 対応を行い、経過を観察しております。
<br />完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。</p><p><small>Sep <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>14:14</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - 引き続き、原因を調査しております。進展があり次第こちらでご連絡いたします。</p><p><small>Sep <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>11:33</var> JST</small><br><strong>Investigating</strong> - 現在、駅すぱあと路線図におきまして、ブラウザから取得できる現在位置から最寄り駅を検索する機能が正常に動作しない事象が発生しております。<br /><br />調査、復旧作業を進めておりますので、続報をお待ちください。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/10764062
2022-08-05T15:49:23+09:00
2022-08-05T15:49:23+09:00
鉄道運行情報の障害について
<p><small>Aug <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>15:49</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - モニタリングの結果、復旧を確認しました。<br />原因箇所の特定と対策が完了しております。<br /><br />ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。</p><p><small>Aug <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>14:51</var> JST</small><br><strong>Monitoring</strong> - 該当の事象におきまして、原因特定及び対応を行い、経過を観察しております。<br />完全な復旧が確認できましたら、改めてこちらのページでお知らせいたします。</p><p><small>Aug <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>12:08</var> JST</small><br><strong>Investigating</strong> - 現在、「鉄道運行情報(レスキューナウ)」(/operationLine/service/rescuenow/information) 機能におきまして、北陸本線などの複数地域にまたがる一部の路線において、運行情報が正しく取得できない事象が発生しております。<br /><br />調査作業を進めており、状況が分かり次第改めてご連絡いたします。<br /><br />なお、複数の地域にまたがらない路線及び、「鉄道運行情報(レスキューナウ)(旧版)」(/rail/service/rescuenow/information)機能につきましては同様の問題は発生しておりません。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/10331141
2022-07-10T01:35:18+09:00
2022-07-10T01:35:18+09:00
駅すぱあと路線図のメンテナンスのお知らせ
<p><small>Jul <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>01:35</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - メンテナンスが完了いたしました。<br />現在は、正常にサービスがご利用いただけます。<br /><br />お客様には大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。</p><p><small>Jul <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>01:25</var> JST</small><br><strong>Verifying</strong> - Verification is currently underway for the maintenance items.</p><p><small>Jul <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>01:00</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>13:08</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 下記日程にてサービスメンテナンスを予定しております。メンテナンス期間中は、サービスをご利用できないことがございます。<br />お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。<br /><br />■メンテナンス日時:<br /> 2022年07月10日(日曜日)01:00~02:00まで<br /> ※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。<br /><br />■対象:<br /> ・駅すぱあと路線図<br /><br />■内容:<br /> ・データベースのメンテナンス<br /> ※メンテナンス期間中は、サービスがご利用いただけないことがございます。<br /> ※サービスがご利用いただけない時間は20分程を見込んでおりますが、作業進捗により前後する場合がございます。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/9712595
2022-04-05T22:04:24+09:00
2022-04-05T22:04:24+09:00
鉄道運行情報の障害について
<p><small>Apr <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>22:04</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - モニタリングの結果、復旧を確認しました。<br />原因箇所の特定と対策が完了しております。<br /><br />発生期間: 2022年04月04日 05:00 ~ 2022年04月05日 21:35<br /><br />ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。</p><p><small>Apr <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>21:37</var> JST</small><br><strong>Monitoring</strong> - 対応を行い、経過を観察しております。
<br />完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。</p><p><small>Apr <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>21:21</var> JST</small><br><strong>Identified</strong> - 該当の事象におきまして、運行情報配信時の処理が原因となっていることが判明しました。<br />引き続き対応を進めています。</p><p><small>Apr <var data-var='date'> 5</var>, <var data-var='time'>20:43</var> JST</small><br><strong>Investigating</strong> - 現在、「鉄道運行情報(レスキューナウ)」(/operationLine/service/rescuenow/information) 機能におきまして、東北新幹線の運行情報が正しく取得できない問題が発生しております。<br /><br />■ 内容<br />下記の運行情報が、「JR東北本線(黒磯-仙台)」の運行情報として配信されています。<br /><br />タイトル: 東北新幹線 災害に伴う運転見合わ<br />内容: 地震災害の影響で、本日も福島〜仙台駅間の運転を見合わせています。運転区間は臨時ダイヤでの運転となっています。14日に運転を再開する見込みです。<br />配信日時: 2022年04月05日14時45分<br /><br /><br />調査作業を進めており、状況が分かり次第改めてご連絡いたします。<br />なお、他の運行情報及び、「鉄道運行情報(レスキューナウ)(旧版)」(/rail/service/rescuenow/information)機能につきましては同様の問題は発生しておりません。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/9645785
2022-03-28T18:34:28+09:00
2022-03-28T18:49:07+09:00
鉄道運行情報(旧版)の障害について
<p><small>Mar <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>18:34</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - モニタリングの結果、復旧を確認しました。<br />原因箇所の特定と対策が完了しております。<br /><br />発生期間: 2022年03月17日 17:41 ~ 2022年03月28日 16:42<br /><br />ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。</p><p><small>Mar <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>17:39</var> JST</small><br><strong>Monitoring</strong> - 対応を行い、2022/03/28 16:40ごろより「鉄道運行情報(レスキューナウ)(旧版)」(/rail/service/rescuenow/information)機能にて運行情報が取得できることを確認しております。<br /><br />現在、経過を観察しております。<br />完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。</p><p><small>Mar <var data-var='date'>28</var>, <var data-var='time'>15:52</var> JST</small><br><strong>Investigating</strong> - 現在、「鉄道運行情報(レスキューナウ)(旧版)」(/rail/service/rescuenow/information)機能におきまして、運行情報が取得できない問題が発生しております。<br /><br />調査作業を進めており、状況が分かり次第改めてご連絡いたします。<br /><br />なお、「鉄道運行情報(レスキューナウ)」(/operationLine/service/rescuenow/information) 機能につきましては同様の問題は発生しておりません。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/9262060
2022-02-08T15:46:16+09:00
2022-02-08T15:46:41+09:00
鉄道運行情報の障害について
<p><small>Feb <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>15:46</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - 調査を行い確認しましたところ、「鉄道運行情報(レスキューナウ)」(/operationLine/service/rescuenow/information)機能におきまして、一部の運行情報の反映が遅くなっていたことが分かりました。<br /><br />運行情報の配信については、すべての運行情報が正常に配信されていることを確認しております。<br /><br />ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。</p><p><small>Feb <var data-var='date'> 8</var>, <var data-var='time'>14:08</var> JST</small><br><strong>Investigating</strong> - 現在、「鉄道運行情報(レスキューナウ)」(/operationLine/service/rescuenow/information)機能におきまして、一部の運行情報が取得できない問題が発生しております。<br /><br />調査作業を進めており、状況が分かり次第改めてご連絡いたします。<br /><br />なお、「鉄道運行情報(レスキューナウ)(旧版)」(/rail/service/rescuenow/information) 機能につきましては同様の問題は発生しておりません。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/9069456
2022-01-13T15:33:50+09:00
2022-01-13T15:33:50+09:00
鉄道運行情報の障害について
<p><small>Jan <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>15:33</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - モニタリングの結果、復旧を確認しました。<br />原因箇所の特定と対策が完了しております。<br />ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。<br /><br />発生期間: 2022年01月13日 09:08 ~ 2022年01月13日 14:09<br /><br />また、下記の期間についても同様の現象が発生しておりました。<br />重ねて、ご迷惑をかけして大変申し訳ございませんでした。<br /><br />発生期間: 2022年01月01日 12:57 ~ 2022年01月02日 03:00</p><p><small>Jan <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>14:13</var> JST</small><br><strong>Monitoring</strong> - 対応を行い、2022/01/13 14:10ごろより「鉄道運行情報(レスキューナウ)」(/operationLine/service/rescuenow/information)機能にて運行情報が取得できることを確認しております。<br /><br />現在、経過を観察しております。<br />完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。</p><p><small>Jan <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>13:21</var> JST</small><br><strong>Investigating</strong> - 現在、「鉄道運行情報(レスキューナウ)」(/operationLine/service/rescuenow/information)機能におきまして、一部の運行情報が取得できない問題が発生しております。<br /><br />調査作業を進めており、状況が分かり次第改めてご連絡いたします。<br /><br />なお、「鉄道運行情報(レスキューナウ)(旧版)」(/rail/service/rescuenow/information) 機能につきましては同様の問題は発生しておりません。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/8739777
2021-12-22T12:52:26+09:00
2021-12-22T12:52:26+09:00
管理サイト『User Console』/アクセス数API/改訂情報APIのメンテナンスのお知らせ
<p><small>Dec <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>12:52</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - メンテナンスが完了いたしました。<br />現在は、正常にサービスがご利用いただけます。<br /><br />お客様には大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。<br /><br />※管理機能のメンテナンスとなりますため、通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。</p><p><small>Dec <var data-var='date'>22</var>, <var data-var='time'>12:00</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Dec <var data-var='date'> 2</var>, <var data-var='time'>17:33</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 下記日程にてサービスメンテナンスを予定しております。メンテナンス期間中は、サービスが停止いたします。<br />また、このメンテナンスによる通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。<br />お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。<br /><br />■メンテナンス日時:<br /> 2021年12月22日(水曜日)12:00~13:00まで<br /><br />※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。<br /><br />■対象:<br /> ・「駅すぱあとWebサービス」 管理サイト『User Console』/アクセス数API/改訂情報API<br /><br />■内容:<br />「駅すぱあとWebサービス」 管理サイト『User Console』/アクセス数API/改訂情報APIが利用する外部サービスのアップデートを実施します。<br /><br />※メンテナンス期間中は、サービスの利用ができません。<br />※管理機能のメンテナンスとなりますため、通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/8362525
2021-11-01T13:55:50+09:00
2021-11-01T13:55:50+09:00
鉄道運行情報の障害について
<p><small>Nov <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>13:55</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - モニタリングの結果、復旧を確認しました。<br />原因箇所の特定と対策が完了しております。<br />ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。<br /><br />発生期間: 2021年10月31日 15:00 ~ 2021年11月1日 12:20</p><p><small>Nov <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>12:45</var> JST</small><br><strong>Monitoring</strong> - 対応を行い、2021/11/01 12:20ごろより「鉄道運行情報(レスキューナウ)」(/operationLine/service/rescuenow/information)機能にて運行情報が取得できることを確認しております。<br /><br />現在、経過を観察しております。<br />完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。</p><p><small>Nov <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>10:48</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - 現在、「鉄道運行情報(レスキューナウ)」(/operationLine/service/rescuenow/information)機能におきまして、運行情報が取得できない問題が発生しております。<br /><br />引き続き原因を調査しております。<br />進展があり次第こちらでご連絡いたします。</p><p><small>Oct <var data-var='date'>31</var>, <var data-var='time'>21:46</var> JST</small><br><strong>Investigating</strong> - 現在、「鉄道運行情報(レスキューナウ)」(/operationLine/service/rescuenow/information)機能におきまして、一部の運行情報が取得できない問題が発生しております。<br /><br />調査作業を進めており、状況が分かり次第改めてご連絡いたします。<br /><br />なお、「鉄道運行情報(レスキューナウ)(旧版)」(/rail/service/rescuenow/information) 機能につきましては同様の問題は発生しておりません。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/8208164
2021-10-12T19:33:36+09:00
2021-10-12T19:33:36+09:00
リクエストパラメータにURLエンコードをせずに日本語を使用した際に発生している事象について
<p><small>Oct <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>19:33</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - 今回の事象につきましては、2021年10月11日 16時03分に実施したミドルウェアのアップデートにより、日本語がUTF-8でURLエンコードされていない場合に影響が発生したことが確認できました。そのため、日本語を適切にUTF-8にURLエンコードされている場合には影響はございません。また、今回確認された事象以外にミドルウェアのアップデートに伴う影響はございません。<br /><br />駅すぱあとWebサービスの利用で、リクエストパラメータに日本語が含まれる場合は、以下の情報を参考にUTF-8によるURLエンコードをお願いいたします。<br />参考: https://docs.ekispert.com/v1/get-started/attention/#urlエンコードに関する注意</p><p><small>Oct <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>15:18</var> JST</small><br><strong>Investigating</strong> - 2021年10月11日 16時頃より、リクエストパラメータにURLエンコードを行わずに日本語を使用した際に、リクエストがエラーになる事象と、地点生成機能のレスポンスにおいて日本語が正しく返らないという事象を確認しております。<br />切り戻し作業は完了しておりますが、原因につきましては、調査を進めておりますので、続報をお待ちください。<br /><br />発生期間:<br />2021年10月11日 16時03分 〜 2021年10月12日 14時57分</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/7357883
2021-07-13T12:47:05+09:00
2021-07-13T12:47:05+09:00
管理サイト『User Console』/アクセス数API/改訂情報APIのメンテナンスのお知らせ
<p><small>Jul <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>12:47</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - メンテナンスが完了いたしました。</p><p><small>Jul <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>12:46</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - メンテナンスが完了いたしました。<br />現在は、正常にサービスがご利用いただけます。<br /><br />お客様には大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。<br /><br />※管理機能のメンテナンスとなりますため、通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。</p><p><small>Jul <var data-var='date'>13</var>, <var data-var='time'>12:01</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Jun <var data-var='date'>29</var>, <var data-var='time'>14:01</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 下記日程にてサービスメンテナンスを予定しております。メンテナンス期間中は、サービスが停止いたします。<br />また、このメンテナンスによる通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。<br />お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。<br /><br />■メンテナンス日時:<br /> 2021年7月13日(火曜日)12:00~13:00まで<br /><br />※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。<br /><br />■対象:<br /> ・「駅すぱあとWebサービス」 管理サイト『User Console』/アクセス数API/改訂情報API<br /><br />■内容:<br /><br />「駅すぱあとWebサービス」 管理サイト『User Console』/アクセス数API/改訂情報APIが利用する外部サービスのアップデートを実施します。<br /><br />※メンテナンス期間中は、サービスの利用ができません。<br />※管理機能のメンテナンスとなりますため、通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/6611784
2021-04-04T01:32:37+09:00
2021-04-04T01:32:37+09:00
駅すぱあと路線図のメンテナンスのお知らせ
<p><small>Apr <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>01:32</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - The scheduled maintenance has been completed.</p><p><small>Apr <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>01:31</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - 「駅すぱあと路線図」のメンテナンスは完了いたしました。<br />現在は、正常にサービスがご利用いただけます。<br /><br />お客様におかれましてはご不便をおかけし、大変申し訳ありませんでした。<br /><br />より一層のサービス向上に努めてまいりますので、<br />今後とも「駅すぱあと路線図」をどうぞよろしくお願い申し上げます。</p><p><small>Apr <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>01:29</var> JST</small><br><strong>Verifying</strong> - 現在、最終的な確認作業を行なっております。<br /><br />引き続きご不便をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。</p><p><small>Apr <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>01:01</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Apr <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>01:00</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - Scheduled maintenance is still in progress. We will provide updates as necessary.</p><p><small>Apr <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>01:00</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - 只今、メンテナンス中です。<br />お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。</p><p><small>Mar <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>09:52</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 下記日程にてサービスメンテナンスを予定しております。メンテナンス期間中は、サービスをご利用できないことがございます。<br />お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。<br /><br />■メンテナンス日時:<br /> 2021年04月04日(日曜日)01:00~02:00まで<br />※作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。<br /><br />■対象:<br /> ・駅すぱあと路線図<br /><br />■内容:<br /> ・データベースのメンテナンス</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/4569512
2020-07-10T09:57:12+09:00
2020-07-10T09:57:12+09:00
鉄道運行情報の障害について
<p><small>Jul <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>09:57</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - モニタリングの結果、復旧を確認しました。<br />原因箇所の特定と対策が完了いたしました。<br /><br />ご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。</p><p><small>Jul <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>20:45</var> JST</small><br><strong>Monitoring</strong> - 現在、原因箇所の修正に対して対応を行い、経過を観察しております。<br />完全な復旧が確認できましたら、改めてこちらのページでお知らせいたします。</p><p><small>Jul <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>20:10</var> JST</small><br><strong>Identified</strong> - 原因と思われる箇所が判明しました。<br />引き続き、復旧に向けて対応を進めております。<br />進展があり次第こちらでご連絡いたします。</p><p><small>Jul <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>18:17</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - 引き続き、原因を調査しております。<br />進展があり次第こちらでご連絡いたします。</p><p><small>Jul <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>14:26</var> JST</small><br><strong>Investigating</strong> - 現在、「鉄道運行情報(レスキューナウ)(旧版)」(/rail/service/rescuenow/information) 機能におきまして、一部の運行情報が取得できない問題が発生しております。<br /><br />調査作業を進めており、状況が分かり次第改めてご連絡いたします。<br /><br />なお、「鉄道運行情報(レスキューナウ)」(/operationLine/service/rescuenow/information)機能につきましては同様の問題は発生しておりません。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/3361114
2020-01-14T09:58:24+09:00
2020-01-14T09:58:24+09:00
管理サイト『User Console』/改訂情報APIのメンテナンスのお知らせ
<p><small>Jan <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>09:58</var> JST</small><br><strong>Completed</strong> - メンテナンスが完了いたしました。<br />現在は、正常にサービスがご利用いただけます。<br /><br />お客様には大変ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。<br /><br />※管理機能のメンテナンスとなりますため、通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。</p><p><small>Jan <var data-var='date'>14</var>, <var data-var='time'>09:00</var> JST</small><br><strong>In progress</strong> - 只今、メンテナンス中です。<br />お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げますとともに、なにとぞご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。<br /><br />※管理機能のメンテナンスとなりますため、通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。</p><p><small>Dec <var data-var='date'>26</var>, <var data-var='time'>15:41</var> JST</small><br><strong>Scheduled</strong> - 下記日程にてデータメンテナンスを予定しております。メンテナンス期間中は、サービス停止はありません。<br />また、このメンテナンスによる通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。<br />お客様には大変ご不便をおかけしますことお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。<br /><br />■メンテナンス日時:<br /> 2020年01月14日(火曜日)09:00~10:00まで(※1)<br /><br />※1: 作業進捗により、前後する場合がございます。ご了承ください。<br /><br />■対象:<br /> ・管理サイト『User Console』<br /> ・改訂情報API<br /><br />■内容:<br />下記のデータに抜け漏れ(※2)があったため、情報を更新します。メンテナンス期間中は、当該データの取得ができません。(※3)<br /> ・2019/04/01版 - 鉄道(JR)<br /> ・2019/05/01版 - 鉄道(JR)<br /> ・2019/06/01版 - 鉄道(JR)<br /> ・2019/07/01版 - 鉄道(JR)<br /> ・2019/08/01版 - 鉄道(JR)<br /> ・2019/09/01版 - 鉄道(JR)<br /> ・2019/10/01版 - 鉄道(JR)<br /> ・2019/11/01版 - 鉄道(JR)<br /><br />※2: いずれも、ダイヤ/臨時ダイヤ/運賃がJR時刻表の何月号に基づくか、という情報になります。<br />※3: 管理機能のメンテナンスとなりますため、通常の経路探索や範囲探索などへの影響はありません。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/3300675
2019-12-12T18:56:09+09:00
2019-12-13T15:56:34+09:00
経路探索の障害について
<p><small>Dec <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>18:56</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - モニタリングの結果、復旧を確認しました。<br />原因箇所における対策が完了しております。<br />ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。</p><p><small>Dec <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>17:12</var> JST</small><br><strong>Monitoring</strong> - 一部の経路探索で運賃が0円になるという事象において、<br />事象として同じであるものの、発生に複数の原因がある可能性があったため調査を進めてまいりましたが、<br />最終的に原因が1つであるという結論に達しました。<br /><br />原因:特定のリクエストを受けた一部のサーバで、「駅すぱあとWebサービス」のメモリ空間が破損したことにより、運賃が正常に返らなくなっていたことがわかりました。<br />現在は、メモリ空間の破損していたサーバの停止及び、メモリ空間破損への対応を実施しており、正常に動作することを確認しております。<br /><br />影響範囲:一部探索で都営地下鉄各線の運賃が0円となっており、探索結果の運賃が正常に返らなかった可能性がございます。<br /><br />影響期間:2019年12月5日11時30分 〜 2019年12月10日20時15分<br /><br />(追記)2019/12/13 15:54<br />影響期間の誤りがありましたので修正しました。<br />修正前:2019年12月5日11時30分 〜 2019年12月10日18時28分<br />修正後:2019年12月5日11時30分 〜 2019年12月10日20時15分</p><p><small>Dec <var data-var='date'>12</var>, <var data-var='time'>11:49</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - 一部の経路探索において、運賃が0円になる事象におきまして、複数の原因がある可能性があることがわかりました。<br /><br />暫定対応を12月10日18時28分より行い、<br />現時点(12月12日11時48分)では、現象の再現については確認されていない状態です。<br /><br />なお、すべての原因の特定はまだできておらず、引き続き対応を進めています。<br />ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、<br />現象が確認された場合には、お手数ではございますがご連絡(info@val.co.jp)をいただければと存じます。</p><p><small>Dec <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>18:59</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - 一部の経路探索において、運賃が0円になる事象におきまして、複数の原因がある可能性があることがわかりました。<br /><br />暫定対応を12月10日18時28分より行い、<br />現時点(12月11日19時00分)では、現象の再現については確認されていない状態です。<br /><br />なお、すべての原因の特定はまだできておらず、引き続き対応を進めています。<br />ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、<br />現象が確認された場合には、お手数ではございますがご連絡(info@val.co.jp)をいただければと存じます。</p><p><small>Dec <var data-var='date'>11</var>, <var data-var='time'>12:01</var> JST</small><br><strong>Investigating</strong> - 一部の経路探索において、運賃が0円になる事象におきまして、複数の原因がある可能性があることがわかりました。<br /><br />暫定対応を12月10日18時28分より行い、<br />現時点では、現象の再現については確認されていない状態です。<br /><br />なお、すべての原因の特定はまだできておらず、引き続き対応を進めています。<br />ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、<br />現象が確認された場合には、お手数ではございますがご連絡(info@val.co.jp)をいただければと存じます。</p><p><small>Dec <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>18:37</var> JST</small><br><strong>Identified</strong> - 原因を特定し、引き続き対応を進めています。</p><p><small>Dec <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>15:36</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - 現在、問題となっている現象を再現することができました。<br />引き続き、原因を調査いたします。進展があり次第こちらでご連絡いたします。</p><p><small>Dec <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>13:42</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - 原因を調査しております。進展があり次第こちらでご連絡いたします。</p><p><small>Dec <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>20:47</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - 原因を調査しております。進展があり次第こちらでご連絡いたします。</p><p><small>Dec <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>17:05</var> JST</small><br><strong>Investigating</strong> - 現在、経路探索時の結果として一時的に金額が0円になることがある、という報告を受けております。<br /><br />原因調査を進めております。状況が分かり次第連絡いたします。<br /><br />続報をお待ちください。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/3290668
2019-12-06T17:11:27+09:00
2019-12-06T17:11:27+09:00
鉄道運行情報の障害について
<p><small>Dec <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>17:11</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - モニタリングの結果、復旧を確認しました。<br />原因箇所の特定と対策が完了しております。<br />ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。</p><p><small>Dec <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>15:30</var> JST</small><br><strong>Monitoring</strong> - 対応を行い、経過を観察しております。
<br />完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。</p><p><small>Dec <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>15:09</var> JST</small><br><strong>Identified</strong> - 原因を調査しております。進展があり次第こちらでご連絡いたします。</p><p><small>Dec <var data-var='date'> 6</var>, <var data-var='time'>12:11</var> JST</small><br><strong>Investigating</strong> - 「鉄道運行情報(レスキューナウ)機能」において、運行情報が更新されていない事象が発生しております。<br />なお、「鉄道運行情報(レスキューナウ)(旧版) 」機能については、正常に動作していることを確認しております。<br /><br />調査、復旧作業を進めておりますので、続報をお待ちください。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/3283179
2019-12-04T19:57:48+09:00
2019-12-04T19:57:48+09:00
経路探索、鉄道運行情報の障害について
<p><small>Dec <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>19:57</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - モニタリングの結果、復旧を確認しました。<br />原因箇所の特定と対策が完了しております。<br />ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。</p><p><small>Dec <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>18:26</var> JST</small><br><strong>Update</strong> - 対応を行い、経過を観察しております。
<br />完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。</p><p><small>Dec <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>16:21</var> JST</small><br><strong>Monitoring</strong> - 対応を行い、経過を観察しております。
<br />完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。</p><p><small>Dec <var data-var='date'> 4</var>, <var data-var='time'>16:03</var> JST</small><br><strong>Investigating</strong> - 現在、運行情報に関する一部機能が正常に動作しない状況となっております。<br />調査、復旧作業を進めておりますので、続報をお待ちください。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/3055535
2019-10-10T11:26:27+09:00
2019-10-10T11:26:27+09:00
iOS13における駅すぱあと路線図の動作について
<p><small>Oct <var data-var='date'>10</var>, <var data-var='time'>11:26</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - モニタリングの結果、復旧を確認しました。<br />原因箇所の特定と対策が完了しております。<br />ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。</p><p><small>Oct <var data-var='date'> 9</var>, <var data-var='time'>15:28</var> JST</small><br><strong>Monitoring</strong> - 対応を行い、経過を観察しております。
<br />完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。</p><p><small>Oct <var data-var='date'> 1</var>, <var data-var='time'>16:30</var> JST</small><br><strong>Investigating</strong> - 現在、iOS13のアプリやSafariにおいて、駅すぱあと路線図のスクロールや読み込みがうまく動作しない事象が確認されています。<br />本事象において、調査を進めております。</p>
tag:status.api.ekispert.jp,2005:Incident/2408158
2019-05-17T09:39:08+09:00
2019-05-17T09:39:08+09:00
鉄道運行情報(レスキューナウ)の障害について
<p><small>May <var data-var='date'>17</var>, <var data-var='time'>09:39</var> JST</small><br><strong>Resolved</strong> - モニタリングの結果、完全な復旧を確認しました。<br />原因箇所の特定と対策が完了しております。<br />ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。</p><p><small>May <var data-var='date'>16</var>, <var data-var='time'>17:01</var> JST</small><br><strong>Monitoring</strong> - 鉄道運行情報(レスキューナウ)(//v1/{format}/operationLine/service/rescuenow/information)において、長期的な運行情報(災害に伴う運行情報など)を返さない現象を確認しております。<br /><br />復旧については、明日(5/17)の05:00頃を予定しております。<br />完全な復旧が確認されたら改めてこちらのページでお知らせいたします。</p>